晚上七點半下了班 我像是個失了魂的軀體朝著停車場走去
走出醫院後的長廊 突然我整個人定住了
我茫然的看著前方 突然不知道這些人究竟怎麼了
一早毫無預警的來電氣沖沖告知 今天他的助理不會進診間 要我們自己看著辦
嚴厲的眼神 憤怒的語氣質問我:你告訴我你們要我怎麼看
我沉默無以言對
他緊接著重複問相同問題 ,還丟下一句話:快說!不要惹我生氣
我心裡os:你不是已經在生氣了嗎?還需要我惹嗎?
我無奈的眼神看著他說:我也不知道, 請你告訴我!
接著命令我打電話給護理長 我遵從辦理
這時已經一群病人瘋狂報到了
詭譎的氣氛讓我頭皮發麻
病人簇擁在門前不斷詢問:不是都要先報到嗎?我是在這裡看嗎?
我一個一個面對 一個又一個的回答
接下來 他似乎像身上長滿了刺的刺蝟 一問問題就刺痛你
沒多久 護理長下來 不來還好一來瞬間引爆
引爆也好 診間外的病人聽到立刻安靜
我走出門外 請求病人體諒今天只有名醫一人無協助人員代為開藥排檢查
我也不知到哪裡來堅強的勇氣面對接下來漫長而痛苦得一分一秒
我不斷看著時間 期望快點12點半 但還有下午呢?怎麼辦?
因為我不知道我可以忍多久
當護理長看著我 我竟脫口而出:護理長,我想請調回病房 眼淚也忍不住流下
同事跟我說:要挺住!要這樣意氣用事 不能讓她們看笑話
我忍著一次又一次的冷嘲熱諷 我面對著一次又一次突如其來的狀況
而我真的很感謝老天爺 雖然病人吵但並沒有人開罵這亂象
病人是無辜的 內部有什麼作業流程問題是我們要去面對解決
當他的助裡又突然帶一個協助醫師來開藥 卻又無法掛號
又要讓病人走至他們的辦公室只為了掛號
掛了幾個後又來電不能叫病人去辦公室掛號
爆炸多的開藥 協助醫師無法負荷問助理
這位處處為癌症病人設想的助理竟然聳聳肩說:我不知道,你要問她們小姐
言下之意這一切都是因我們而起的嗎?
我看著協助醫師無奈的說:我也不知道,我又不能也不會開藥
心裡os:這不是你擅長的嗎?如果真心為病人著想 會這樣玩弄病人嗎?
我無言了 也無淚了
對我來說面對生命的考驗還有甚麼痛苦煎熬我不能承受與面對
聖嚴師父說:面對它 處理它
我依然做我該做的事 不管別人怎麼對待我
我依然盡力為病人服務
一位打完標靶的病人回來看x光片 問我還要等多久
我說我知道你已經打完針了,但是要請你在等四位病人
她說:為什麼要等這麼久?
我說:因為剛好接下來的三個號碼都有人, 而且他們也都來一個下午了
接著我一出去就又問一次 還說:一直等,每次來等停車費都要花好多錢 只是看一下而已
我使出哀兵策略回答她說:不要這樣啦!不然我停車卡借你刷出去啦!你就再等一下啦!
結果母女倆都笑了出來 也就沒再說什麼了
苦中作樂 是我們門診人員要具備的條件
否則這樣的工作生活 如何繼續下去
關上車門 心中有著深深的感觸
嚴峻的考驗在未來的時間裡一分一秒的朝著我逼近
但漫長痛苦的當下煎熬也會一分一秒過去的
一切都會過去的!
最漫長的一天 就讓這些是是非非也都隨著時間消逝吧!
感謝同事的情義相挺
如果沒有妳 我也許會挺不下去呢!
就算下星期要繼續這樣玩 我也會盡力面對的
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